El Instituto de Seguros de Jujuy (ISJ) cubrió la implantación de un neuroestimulador medular para aliviar el dolor, procedimiento quirúrgico de alta complejidad, practicado por primera vez en nuestra provincia.

La intervención se realizó en la afiliada Fabiana Arispe, poniendo punto final a un padecimiento de 15 años de dolor crónico, motivo por el cual exteriorizó su agradecimiento al ISJ que “atendió mi situación para cambiarme la vida” y describió la crítica situación de salud que atravesó, señalando que “llevaba más de 10 años sin caminar”.

Además, enfatizó que los esfuerzos de la obra social permitieron “abreviar plazos y tiempos de espera” y resaltó que “en menos de una semana se concretaron los trámites para recibir esa intervención quirúrgica”.

“En poco tiempo podré recuperar mi vida y seguir adelante con normalidad”, puntualizó con esperanza y expectativa renovada.

El equipo médico que tuvo a cargo la operación, contó con el neurocirujano Juan Zaloff Dakoff, proveniente de Buenos Aires, y su equipo, sumado a un calificado plantel de profesionales locales coordinado por el doctor Esteban Lamas.

Con el objetivo de acercar las nuevas herramientas a nuestros adultos mayores, el Instituto de Seguros de Jujuy a través del área de Promoción de la Salud hizo saber que dará inicio el Taller Itinerante de Manejo de las Tecnologías “YO ME CONECTO”, donde los afiliados podrán aprender a usar herramientas digitales como la credencial digital, botón de pago, redes sociales, reclamos online y mucho más.

El ciclo de talleres se realizara los días jueves 14, 21 y 28 de Agosto de 09:00 a 11:00 horas en el Centro de Jubilados del B° 23 de Agosto de la ciudad de San Pedro de Jujuy, y será coordinado por Valeria Olivera y Guillermo Avila de los equipos de Comunicación Institucional e Informática del ISJ.

Los interesados podrán inscribirse en el Centro de Jubilados o en la Delegación de San Pedro o comunicarse al 0810 777 72583 interno 175
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Bajo la premisa de recepcionar y brindar soluciones a los reclamos por cobro de aranceles diferenciados y otras incidencias, desde el Instituto de Seguros de Jujuy mediante el área de Asesoría Letrada se viene trabajando a través de la Resolución 378 para el Procedimiento de Incidencias y reclamos para los afiliados de la obra social, el cual se puso en marcha en el año 2024 y registra un total de 537 expedientes en tramitación hasta la actualidad.

El informe de Incidencias hace referencia que de acuerdo al artículo 4 de la Resolución 378-ISJ-D-2024 se detalla que del total de 537 expedientes en tramitación por reclamos e incidencias un 60 % se encuentran resueltos, 156 fueron expedientes digitales, así también 179 apercibimientos, 51 suspensiones, 85 expedientes de exoneración y 3 exclusiones definitivas del padrón de prestadores médicos.

Al respecto, la Jefe de Asesoría Letrada, Iris Rosales indicó que la premisa del directorio del ISJ se basa en el correcto funcionamiento del procedimiento de incidencias y reclamos, para lo cual se trabaja brindando respuestas a las notas presentadas por los afiliados por cobros indebidos u otro tipo de inconvenientes con los prestadores médicos, respetando la legalidad como el legitimidad de todo el proceso desde el ingreso de la nota.

En esa misma línea, sostuvo que a la fecha todas las sanciones emitidas desde el ISJ no tuvieron un “revés judicial”, lo cual marca a las claras el funcionamiento el correcto del procedimiento.

La doctora Rosales puntualizó que para iniciar el procedimiento solamente basta con la presentación de la nota en casa central, o en algunas de las delegaciones de la obra social de algún cobro indebido u otro reclamo, como así también se puede realizar a través de la credencial digital con el botón de reclamos, donde se detalla cual fue la circunstancia y quien es el profesional involucrado, y podría agregar como elemento de prueba algún recibo o comprobante del pago realizado, a partir del cual se comienza el proceso de investigación con los informes y elementos necesarios para arribar a una resolución de la incidencia o reclamos, concluyó.